যা জানতে চান তা এখানে পাবেন

আমরা প্রতিদিন দেখি যে কিছু প্রশ্ন বারবার আসে—bKash দিয়ে টাকা পাঠানোর পর কী হয়, Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলন কীভাবে নিশ্চিত করি, মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করলে অ্যাকাউন্টে কী হবে, লগইন OTP আসছে না কেন। এই পাতা সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর এক জায়গায় রেখেছে যাতে আপনাকে সাপোর্টে যোগাযোগ করার আগেই সমাধান পেয়ে যান। আমরা দুই ভাগে সাজিয়েছি—প্রথমে পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যা প্রায় সবাই

জানতে চান, তারপর লগইন ও যাচাই বিষয়ক যা নতুন ব্যবহারকারীরা জিজ্ঞাসা করেন। প্রতিটা উত্তরে আমরা সরাসরি ধাপ দিয়েছি—কোথায় যাবেন, কী করবেন, কতক্ষণ লাগবে। আপনার Nagad অ্যাপ খুললেই দেখতে পাবেন আমরা যে নম্বর বলছি সেটা আপনার অ্যাকাউন্ট পাতায় আছে, PIN দিয়ে পাঠিয়ে দেবেন আর আমরা নিশ্চিত করার পর ব্যালেন্স দেখবেন। উত্তোলনের জন্য আমরা একবার যাচাই করি—আপনার নম্বর মিলছে কিনা, তারপর পাঠিয়ে দিই। যদি

কোনো উত্তর এখানে না পান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম আছে, সরাসরি চ্যাটে বলুন আর তারা দেখে নেবে।